Bên cạnh đó, UBND xã cũng bố trí cán bộ công chức nắm vững quy trình giải quyết thủ tục hành chính, thành thạo các kỹ nằn tin học để tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường mạng, kịp thời hướng dẫn, giúp đỡ người dân khi gặp khó khăn.

Theo ghi nhận của chúng tôi, những ngày đầu khi đi vào hoạt động người dân trên địa bàn đến giải quyết thủ tục hành chính đều được cán bộ, công chức của Trung tâm hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình, tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính kịp thời, đúng quy trình; đồng thời hướng dẫn người dân cách thức thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công quốc gia.